Ambassify: Macht Mitarbeitende zu Brand Ambassadors
Das belgische Unternehmen Ambassify hat ein Brand-Advocacy-Tool entwickelt, dass die Mitarbeiter*innen und Communities von Unternehmen in den Vordergrund rückt. So werden Mitarbeitende mühelos zu Markenbotschaftern ihres Unternehmens und ihr Content wird unternehmensweit geteilt. Vom Employer Branding bis hin zum Social Media Marketing: Ambassify macht es Firmen leicht, ihr größtes Kapital zu präsentieren – ihre Mitarbeitenden.
Wir sprachen mit Nils Hölscher, Account Executive bei Ambassify, darüber, wie Dealfront ihnen hilft, bessere Erfahrungen für ihre Kunden zu schaffen.
Herausforderungen von Ambassify: Herausragender Content – ohne wirkliche Zielgruppenansprache
Spannenden Content zu erstellen reicht alleine nicht aus – die Inhalte sollten auch von den richtigen Personen gelesen werden. Ambassify wusste: An relevantem Content für Interessenten und Kunden mangelt es nicht. Gerade in Bezug auf die Leadgenerierung schlummerte hier viel Potenzial. Allerdings wussten die Belgier nicht wirklich, wer von ihren (potenziellen) Kunden an welchen Inhalten interessiert war.
Wie Dealfront Ambassify dabei half, ihren Content in Szene zu setzen
Lead- und Kundenlisten erstellen
Mit Leadfeeder von Dealfront kann Nils sehen, für welche Inhalte sich die Firmen interessieren, die die Ambassify-Website besuchen. Auf dieser Grundlage kann er diese Firmen in Listen aufteilen und mithilfe der Insights zu ihrem Verhalten personalisierte und spezifische Inhalte versenden.
Wir finden es extrem hilfreich, dass wir verfolgen können, wie sich Firmen entwickeln. Von dem Moment an, in dem sie zu Kunden werden, können wir die Inhalte verfolgen, für die sie sich am Anfang interessierten, und sehen, wie sich ihr Bedarf an Inhalten im Laufe der Zeit verändert. Vielleicht war der Kunde anfangs an Marketingthemen interessiert, und nach einem Jahr rückten Nachhaltigkeitsthemen in den Mittelpunkt.
Nils Hölscher
Account Executive @ Ambassify
Nils nutzt die Dealfront-Plattform fast täglich, um seine Interessentenlisten zu überprüfen und um zu sehen, ob Bestandskunden mittlerweile einen anderen thematischen Fokus setzen.
Dealfront liefert Ambassify dadurch wichtige Insights, mit deren Hilfe die richtigen Inhalte an die richtigen Kunden versendet werden. Die gesammelten Metriken und Daten von Dealfront helfen Nils dabei, Ambassify-Kunden entlang der Customer Journey perfekt zu betreuen und existierende Use Cases auszuweiten.
Effektive Workflows dank nützlichen Integrationen
Es gibt keinen größeren Produktivitätskiller als ständig zwischen zig Tools hin- und herwechseln zu müssen. Doch Ambassify musste sich darüber keine Gedanken machen: Die Tools, die sie bereits verwenden, lassen sich nämlich nahtlos in die Dealfront-Plattform integrieren. Wenn bei Nils B2B-Leads eingehen oder eine Conversion auf der Website stattfindet, stammen sie normalerweise von einem Interessenten oder Kunden, der auf seine Inhalte geklickt oder mit ihnen interagiert hat.
Die HubSpot-Integration ermöglicht es, all diese Informationen in ein Tool zu ziehen, so dass Nils kein Tool-Hopping betreiben muss. Praktisch!
Eine weitere Integration, von der Ambassify profitiert, ist die Slack-Integration. Diese ist besonders nützlich, weil Marketing- und Vertriebsteams Dealfront-Insights so direkt an relevante Slack-Kanäle senden können.
Nils Kolleg*innen können zum Beispiel Kanälen beitreten, die bestimmte Regionen und/oder Firmengrößen abdecken. Wenn sie zum Beispiel für Leads in Skandinavien zuständig sind, können Informationen, die speziell diese Region betreffen, direkt in diesen Kanal geleitet werden.
Relevanter Content zu jeder Zeit
Welches Ziel haben Vertrieb und Marketing? Genau – Umsatz! Wenn ein Content Piece also keinerlei Wirkung auf umsatzrelevante Entwicklungen hat, hilft Dealfront dabei, diese Inhalte auszusortieren. So konzentriert sich Ambassify ausschließlich auf effektive und profitable Inhalte.
Mit Leadfeeder von Dealfront kann Ambassify auch sehen, ob mehr als ein Kontakt von einer Zielfirma ein bestimmtes Content Piece angesehen hat. Gibt es eine bessere Gelegenheit als Bestandskunden mit dieser Basis auf Cross- und Upsell-Möglichkeiten hinzuweisen? Oder Interessenten mit einem individuellen Pitch anzusprechen?
Was hat sich dank Dealfront für Ambassify verbessert?
Dank spezifischeren und tieferen Einblicken in jede Firma, die die Ambassify-Website besucht hat, hat sich die Conversion Rate im Outbound Sales enorm erhöht! Nils kann außerdem Parameter festlegen, was einen „heißen Lead” ausmacht und was nicht. So lässt sich ganz leicht analysieren, welche Seiten ein Lead wie oft besucht hat, bevor er konvertierte.
Fazit: Würde Ambassify Dealfront weiterempfehlen?
Absolut! Mit Dealfront tappen Firmen nicht mehr im Dunkeln in Bezug auf Leads und relevante Insights. Solche Erkenntnisse sind nämlich unerlässlich, um fokussiert und zielgerichtet arbeiten zu können. Workflows werden so um einiges effizienter!
Nils Hölscher
Account Executive @ Ambassify
Und nicht nur das: Unternehmen können dank Dealfront die Effektivität des Contents, den ihre Interessenten und Kunden konsumieren, auch messen. So erfahren sie, warum Leads wirklich konvertieren! Im Anschluss können diese Inhalte sowohl verfeinert werden als auch Kunden bedarfsgerechter betreut werden.
Du möchtest tiefere Einblicke in die Firmen gewinnen, die Deine Website besuchen? Dann sichere Dir heute noch Deinen kostenlosen Leadfeeder-Testaccount von Dealfront!
